一般故障4小时修复完成，重大故障24小时修复完成，疑难故障7天内修复完成。
一站修配：享受由雷萨重机服务站提供的底盘、上装“一站式”的维修服务。
超长质保：
搅拌车——梯子总成、拖轮、液压系统、进出料系统、气压水路系统、水箱、气控箱成、减压阀、球阀、操纵系统总成自购买日起保修1年进口超纯专用工程塑料阀门，搅拌筒焊接总成自购买日起保修三年，搅拌叶片保修18个月；首保免工时费。
起重机——变幅油缸、支腿垂直油缸、支腿伸缩油缸、操纵室车身骨架、机械操纵装置、卷扬减速器、伸缩油缸、仪表装置、上装空调系统、转向传动装置、变速箱、车桥自购买日起保修一年。
泵车——控制器、显示屏、遥控器、液压阀类元件、蓄能器、液压油泵、液压马达、油缸、分动箱、减速机、冷却器自购买日起保修一年；臂架、支腿、转塔、连杆自购买之日起保修三年。首定保首保全免费，1-5年定保免工时费。
使命送达：管家式服务，每一台设备都配有指定的服务管家。
超能物联（5S管控价值）
超级客户管理：行业级的互通互联平台：混凝土集团公司的内部连接和生产、运输、浇筑的外部连接。
超级材料管理：运输异常、油耗异常、原材料消耗异常的智能识别并留痕。
超级生产管理：行业级的互通互联平台，实现混凝土集团公司的内部连接和生产、运输、浇筑的外部连接。
超级配送管理：
一般工况——可以按每公里计价，合理反映一般工况下的不同运距的运输成本；
特殊工况——塔吊、转运、工地等待、线路等增加运输成本，物流公司不能控制；
标准化+个性化——砼云制定了统一指标，每个搅拌站也可自定义指标。
超级订单管理：服务器集群高效处理各种请求和数据，向客户提供各种提醒、报表、图表和数据。
客服1 